[이코노믹리뷰=최진홍 기자] 넷플릭스에서 선풍적인 인기를 끄는 드라마 '브레이킹 배드'에는 시한부 인생을 사는 고등학교 교사가 마약상이 되는 이야기를 극적으로 보여준다. 극 초반에 주인공의 아내가 어려운 살림에 보탬이 되고자 조잡한 실내등을 중고거래 플랫폼에 올리는 장면에 나오는데, 무릎을 탁 쳤다. 마약 드라마라 마약처럼 자꾸만 찾게되는 중고거래 플랫폼을 극에 묘사한 건가? 내친 김에 마약처럼 자꾸 찾게 된다는 국내 대표 중고거래 플랫폼을 찾아보자.
모바일 거상이 되고픈 '큰 손' 중고나라
언제나 평화롭다는 중고나라. 오고가는 벽돌속에 간혹 서로의 부모님 안부를 친절히 여쭙는 회원들로 경찰서 투어까지 즐길 수 있는 이 곳은 언제나 흥미진진한 이야기가 풍성한 국내 중고거래 플랫폼의 대표 플레이어다. 2003년 네이버카페로 출발해 지금은 1700만명이 넘는 회원으로 가득하다.
사실 벽돌 이야기를 하기는 했으나 중고나라만큼 탄탄하고 안정적으로 입지를 다져온 곳은 거의 없다. 큐딜리온 중고나라라는 다소 기묘한 회사로 활동하던 2017년 12월 국내 중고차 플랫폼 하이오너를 인수해 새로운 가능성을 타진하기도 했으며 2018년 1월에는 네이버와 협력해 사기 예방 솔루션인 레드카드를 도입하기도 했다. 레드카드는 연간 7000만건의 중고거래 빅데이터를 분석해서 찾아낸 9가지 안전거래 패턴을 중고제품 판매 글과 매칭시켜 기준에 부합하지 않을 경우, 구매자에게 거래주의 정보를 알려주는 프로그램이다.
블록체인에도 관심이 있다. 지금은 얼마나 잘 하고 있는지 모르지만 지난해 10월 액트투랩을 인수했다. 액트투랩은 블록체인 설계, 개발, 운영 등을 제공하는 컨설팅 기업으로 글로벌 블록체인 비즈니스 연대 ‘업그라운드’의 한승환 대표가 설립했다. 이 외에도 중고나라는 정말 다양한 영역으로 영토를 확장하고 있다.
중고나라는 근간인 네이버카페를 넘어 모바일 앱 가능성을 꾸준히 키우고 있다. 당장 상반기 앱 부문에서 거래액 2317억원을 기록해 전년 동기 대비 1629원과 비교, 42% 증가한 것으로 28일 확인됐다. 네이버 카페 연간 거래액은 작년 2조5000억원에 이어 올해 3조원에 육박할 것으로 예상되는 가운데 아직은 카페 의존도가 높지만, 두 플랫폼의 유기적인 시너지가 진행되고 있다는 평가다.
근간인 네이버 카페와 앱의 연동이 원만하게 이뤄지고 있다는 평가다. 앱과 카페간 상품 공유로 거래 성사율이 높고, 경찰청 사이버안전국의 사기신고 이력 조회 서비스 ‘사이버캅’을 통해 안전한 거래도 할 수 있다. 지난 4월 중고나라 앱에 숍인숍(shop in shop)으로 선보인 신뢰인증 개인장터 ‘평화시장’도 빠르게 성장하고 있다는 설명이다.
[거대한 플랫폼에서 확실한 거래를 원한다면, 선택하라]
빅데이터 품은 번개장터
번개장터는 중고나라가 그토록 원하는 모바일의 강자다. 지난해 1월 네이버의 퀵켓과 카카오의 셀잇이 서로 독립해 번개장터로 퓨전했다. 퀵켓과 셀잇이라는 미 제국주의자들의 언어가 만나 왜 구수한 번개장터가 되었는지는 아무도 모른다. 번개같이 빠른 거래라서 그렇다고는 한다. 참고로 번개장터는 퀵켓이 운영하던 플랫폼 서비스다.
퀵켓의 번개장터가 C2C 중고거래 중심의 모바일 마켓플레이스라면 셀잇은 위탁 혹은 직매입 기반의 중고 전문몰이어서 같은 모바일 중고거래 서비스로 입지를 다져온 바 있다.
번개장터는 지난 2017년 11월 누적 다운로드수 1000만을 돌파한 후 지금도 순항중이다. "판매자·구매자 본인인증→물품 등록→흥정→직거래 및 택배거래→거래 후기 등록등으로 이어지는 중고거래의 모든 과정을 모바일 앱 하나만으로 경험할 수 있는 시스템을 통해 개인간거래의 새로운 패러다임을 제시했다는 평가를 받고있다고 보도자료에 쓰여져 있다.
다양한 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 거래신뢰시스템 또한 번개장터의 강점이다. 특히 거래 전용 메신저인 ‘번개톡', 개인간(C2C) 거래명세서 서비스 ‘번개프라미스’, 에스크로(escrow) 기반의 안심간편결제 서비스 ‘번개페이’, 안전송금 서비스 ‘번개송금’, 개인간거래 전용 보험 ‘번개보험’, 머신러닝 기반의 거래사기 자동 예방 시스템 ‘번개시큐리티’ 등은 중고거래의 취약점으로 지적되는 거래사기 피해를 대폭 감소시킨 획기적인 시도로 꼽히고 있다고 역시 보도자료에 쓰여져 있다.
번개장터의 최근 행보 중 가장 흥미로운 대목은 최근 빅데이터 기업 부스트를 인수한 지점. 서비스 고도화에 박차를 가하는 한편, 급성장 중인 모바일 중고거래 및 개인간거래 시장에서의 주도권을 강화하기 위함이다. 번개장터는 부스트의 기술력을 토대로 검색·추천 시스템 및 데이터 마이닝 기능 등을 집중적으로 강화해 사용자경험(UX)을 향상시킨 더욱 빠르고 안전한 중고거래 플랫폼으로 거듭날 계획이라고 한다.
[PC보다 모바일이 편하다면, 지금 선택하라]
안전함에 주목하는 헬로마켓
헬로마켓은 개인 간 거래 플랫폼에 더 집중하며 유독 안전을 강조한다. 다른 플랫폼도 마찬가지지만 그 정도가 다소 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 강하다.
지난 7월 490원 프로모션이 단적인 사례다. 비용 부담 없이 안심하고 중고거래를 할 수 있는 '헬로페이 안전결제 490원 프로모션'이며 사용자는 헬로마켓이 개발한 안전결제 서비스 '헬로페이' 내 빠른 계좌이체 결제를 통해 기존 대비 훨씬 저렴한 비용으로 사기 위험 없는 중고거래를 경험할 수 있다. 헬로페이는 '만나지 않고 쉽고 간편한 개인 간 거래'를 목표로 헬로마켓이 개발한 안전거래 서비스다. 프로모션이지만 이러한 노력 자체가 새롭다.
최근에는 1005 안전보장 중고거래도 공개했다. 헬로마켓은 개인이 등록한 중고 상품 거래시 자사가 개발한 안전결제 서비스 헬로페이로만 결제가 이뤄지도록 하는 헬로페이전용관이다.
개인에 특화된 거래 플랫폼을 택하고 싶으면 헬로마켓이 좋은 방법이다. 여담이지만 헬로마켓의 창업주 중 한명인 한상협 씨는 지난해 구글 스타트업 캠퍼스 총괄로 임명되기도 했다.IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나
[안전이 최고야. 선택하라]
동네마실 가면서 거래를. 당근마켓
중고거래 플랫폼의 특이점이 있다면 당근마켓이다. 동네 기반 플랫폼이며 등록자는 위성위치확인시스템(GPS)을 기반으로 반경 6km 이내의 소비자에게 중고물품을 팔 수 있다. 월 방문자 수는 250만명 수준.
중고거래에 동네 커뮤니티 문화를 새겨넣은 지점이 새롭다. 직거래가 늘어나는 상황에서 영악한 상황판단이라는 말이 나온다. 강력한 기술력과 편리한 유저 인터페이스를 자랑하며 말 그대로 매끄럽고 빠른 거래도 강점이다. 여담이지만 당근마켓 직원들은 절대 네이버 라인을 메신저로 사용하지 않는다는 전설이 전해져 온다.
[동네 마실가며 동네사람 알고 싶을 때, 혹은 거대기업에 맞서는 스타트업을 응원하고 싶을 때. 선택하라]
이 외에도 다양한 플랫폼이 많다. 특히 기사를 작성하는 중 SK텔링크에서 중고폰 구매 및 판매, 중개를 한 번에 할 수 있는 바른폰을 공개했으니 꼭 참고해달라는 홍보팀의 전화를 받아 하나 더 추가한다. 중고폰 거래는 믿을 수 있는 ‘바른폰’에서!” SK텔링크, 올인원 중고폰 거래 플랫폼 ‘바른폰’ 런칭!
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중고폰 비교 견적·거래 플랫폼 나왔다.
이동통신 계열사가 처음으로 중고폰 비교 견적·거래 중개 서비스를 제공한다. 자급제 시장 확대로 중고폰에 관심이 커지는 가운데 플랫폼 선점으로 단말 유통 분야에서 신성장동력을 모색하려는 행보로 풀이된다.
KT 유통전문 자회사 KT M&S는 20일 중고폰 거래 플랫폼 '굿바이'를 공식 서비스한다. 굿바이는 중고폰 판매 의사가 있는 개인과 전문 중고폰 딜러를 중개하는 플랫폼이다. 딜러가 경매 방식으로 제시하는 중고폰 매입 견적을 사용자가 비교, 최고 입찰 가격을 선택해 거래하는 방식을 적용한다. 중고폰 딜러가 일방적으로 매입가를 책정하는 기존 중고폰 거래 방식과 달리 사용자가 여러 견적을 비교해 최적의 가격으로 거래할 수 있다.
KT M&S가 운영하는 전국 260여개의 KT 직영 대리점을 안전 거래 장소로 제공한다. KT 직영 대리점에서는 중고폰 개인정보 삭제 서비스를 제공할 예정이다. '딜러 인증 제도'를 도입, 우수 딜러와 일반 딜러를 구분해 거래 신뢰도를 높일 방침이다. 홍영표 KT M&S 성장TF장은 “경매 방식을 도입, 굿바이를 모든 소비자가 만족할 수 있는 최상의 서비스 중고폰 거래 플랫폼, 대한민국 대표 중고폰 중개 플랫폼으로 만들겠다”고 밝혔다.
KT M&S가 중고폰 거래 사업에 진입하는 건 기존 단말 유통 매출 감소에 대한 보완 행보다. 자급제 단말과 저렴한 알뜰폰 요금제를 선택하는 이용자가 늘어나는 데 따른 시장 변화에 대응하고 매출 구조를 다변화하기 위한 의도가 반영됐다. 소비자 혜택 일환으로 제공한 중고폰 보장 프로그램을 넘어 성장 잠재력이 높은 별도의 시장으로 중고폰을 주목하기 시작했다는 분석이다. 이보다 앞서 SK텔레콤 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 단말 유통을 전담하는 SK네트웍스는 중고폰 무인 매입기를 운영하는 민팃을 육성, 자회사로 분사했다.
KT M&S는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 '굿바이' 앱을 등록하고, 지난주부터 거래에 참여할 중고폰 딜러를 상대로 사전 가입을 접수했다.
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거래플랫폼비교
2021년 대한민국 중고거래 플랫폼 분석
서울시민 절반 이상은 '중고거래'를 이용해봤다는 사실 알고 계셨나요? (서울연구원 , 2021)
저 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 어렸을 때는 물건 아껴쓰라고 아나바다 운동에 벼룩시장 이용하는 걸로 중고거래에 참여했던 것 같은데요.
1020세대는 가치소비나 친환경 소비에 대한 관심이 높아지면서 중고거래를 이용하고,
3040세대는 가성비와 제품의 질에 대한 관심이 높아지면서 중고거래 이용이 늘어났다고 합니다.
각자 사용하는 이유는 조금씩 다르지만 이제는 누구나 중고거래를 이용한다고 있는데요.
이러한 중고거래에 대한 인기를 반증하듯 최근 당근마켓이 신세계 시총을 뛰어넘었다는 소식😲이 전해졌습니다.
깜짝 놀랄만큼 폭풍성장한 중고거래 앱, 그 속에서 보이는 다양한 데이터를 다이티가 확인해보았습니다.
2021년 당근마켓 & 번개장터 앱 설치수 추이
Dighty (Android, 약 3천만 유저 기반 데이터)
현재까지 가장 IT큐레이션 마약같은 중고거래 플랫폼. 누가 누가 잘하나 큰 규모의 중고마켓 앱인 당근마켓과 번개장터를 비교해봤습니다.
당근마켓과 번개장터 모두 지속적인 성장세를 보여주고 있었는데요.
당근마켓은 1월 1주 대비 현재(8월 3주차) 16%의 앱 설치수 성장을 보여줬고,
번개장터는 1월 1주 대비 현재(8월 3주차) 14%의 앱 설치수 성장을 보여줬습니다.
2021년 중고거래 앱 설치수 증감률
Dighty (Android, 약 3천만 유저 기반 데이터)
하지만 중고거래 플랫폼 역시 '승자독식'의 구조를 가졌다는 건 해당 그래프를 보면 알 수 있습니다.
설치자 수 1,2위인 중고마켓 플랫폼 당근마켓과 번개장터는 올해에도 많은 설치 유저를 확보했으나
기존 설치자 수 확보가 적었던 중고나라, 헬로마켓, 옥션중고장터는 오히려 2021년에는 설치수가 감소하는 추세였습니다.
중고거래 앱 설치자 성별 분석
Dighty (Android, 약 3천만 유저 기반 데이터)
당근마켓의 성공 비결은 여성 유저의 확보였을까요?
대부분의 중고거래 앱은 남성 비율이 여성 비율에 비해 적어도 30% 가량 높은 걸 확인할 수 있었는데요.
이에 비해, 당근마켓의 성비를 확인해보면 여성 이용자가 48.8%, 남성 이용자 51.2%로
성별 간 설치자 수 차이가 크지 않았습니다.
중고거래 앱 설치자 연령 분석
Dighty (Android, 약 3천만 유저 기반 데이터)
연령층 데이터는 각 앱별 주요 연령층이 조금씩의 차이가 있다는 걸 알 수 있는데요.
당근마켓은 스마트슈머가 가장 많다는 3040층의 비중이 60%를 넘는다는 것이 눈에 띄고,
번개장터는 30대 비중은 비교적 적은편이나, 1020층의 비중이 다른 중고거래 어플에 비해 높다는 게 눈에 띕니다.
그리고 옥션 중고장터는 다른 앱에 비해 40대 이상의 비율이 압도적으로 높은 게 눈에 띄네요.
당근마켓 & 번개장터 설치자의 중복 설치 앱 분석
Dighty (Android, 약 3천만 유저 기반 데이터)
당근마켓과 번개장터의 중복 설치 앱도 함께 살펴봤는데요.
당근마켓과 번개장터 설치자 간에 마이홈플러스, SSG 등 마트 앱을 설치한 비율에서는 서로 크게 차이가 나지 않았으나
당근마켓을 설치한 유저는 다른 중고거래 관련 앱(헬로마켓, 중고나라, 더 치트)을 설치한 비율이 낮았고
번개장터를 설치한 유저는 다른 중고거래 관련 앱을 설치한 비율이 높았다 는 것을 알 수 있었습니다.
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